Zasady wysyłki

Zasady wysyłki - termoai.pl

1. Czas realizacji zamówienia

   • Zamówienia są realizowane w ciągu 1-3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności lub wyboru płatności za pobraniem.

   • W przypadku produktów na zamówienie lub o wydłużonym czasie dostawy, informacja o przewidywanym terminie wysyłki znajduje się na stronie produktu.

2. Metody dostawy
   Oferujemy następujące metody dostawy:

   • Kurier (DHL, DPD, InPost lub inna dostępna firma kurierska) – dostawa pod wskazany adres.

   • Paczkomaty InPost – dostępne dla wybranych produktów.

3. Koszty wysyłki

   • Koszty wysyłki są uzależnione od wagi i gabarytów zamówienia oraz wybranej metody dostawy.

   • Dokładne koszty są widoczne w koszyku przed finalizacją zamówienia.

4. Formy płatności

   • Tpay (szybkie przelewy, BLIK, karty płatnicze)

   • Płatność za pobraniem (gotówką lub kartą przy odbiorze)

   • Tradycyjny przelew bankowy

5. Śledzenie przesyłki

   • Po nadaniu paczki klient otrzymuje numer śledzenia przesyłki, który umożliwia monitorowanie statusu dostawy.

6. Uszkodzenia i reklamacje

   • W przypadku otrzymania uszkodzonej przesyłki należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera oraz skontaktować się z nami w celu zgłoszenia reklamacji.

   • Reklamacje dotyczące uszkodzeń powstałych w transporcie przyjmujemy w ciągu 48 godzin od otrzymania paczki.

7. Zwroty i odstąpienie od umowy

   • Klient ma prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

   • Zwrot jest możliwy, jeśli produkt nie był używany i znajduje się w oryginalnym opakowaniu.

   • Koszty zwrotu pokrywa kupujący, chyba że zwrot wynika z naszej pomyłki lub wady produktu.

8. Kontakt

    

W razie pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt:

• E-mail: [adres e-mail sklepu]

• Telefon: [numer telefonu]

• Formularz kontaktowy na stronie termoai.pl

Zasady wysyłki mogą ulec zmianie, dlatego zalecamy zapoznanie się z nimi przed każdym zakupem.